Hay un tema que nos interesa a todos: cómo ahorrar en los viajes. Recuperar los impuestos es una buena forma, más si es que somos “de tarjeta fácil”.
Las compras que hacemos en Europa incluyen impuestos locales, entre 16% y 25%, dependiendo de cada país. Este impuesto se ve reflejado al final de cada ticket.
Todos los no-residentes de la unión europea podemos pedir la devolución de los impuestos de las compras realizadas en los locales habilitados.
Ojo: no creas que te van a devolver sobre todos los gastos de tu viaje: hoteles, comidas y demás. Es sobre los bienes (algunos) que usarás fuera del país. Ni tampoco te devolverán el impuestos completo, sino que se basan en una tabla y ronda el 10%.
Hay varias cositas a tener en cuenta y es por eso que decidí armar esta guía con mi experiencia y con comentarios de lectores y amigos. ¿Empezamos?
Si tenés un blog o trabajas en un diario y vas a copiar este post o parte de él o bien “inspirarte”, te pido por favor que incluyas la fuente (con el link a este post) ya que estoy cansada de verlo dar vueltas por ahí, hasta con mis palabras, imágenes y el mismo título. ¡Gracias!
PASOS PARA HACER EL TAX FREE EN EUROPA
COMPRAR Y PEDIR EL FORMULARIO DEL TAX FREE
Buscá un logo similar a estos en la puerta de los locales. También podes preguntar en la caja si devuelven los impuestos.
Consultá el mínimo de compra. En muchos locales te permiten acumular tickets del mismo mes. Es decir, supongamos que voy a H&M en Madrid, el monto mínimo es de 90,16 euros para que me generen el formulario de tax free. Puedo ir las veces que quiera a las tiendas H&M, pedir tickets normales y una vez que supere ese monto voy a la caja con todos los recibos y pido el formulario de tax free (siempre y cuando sean del mismo mes). En Primark también. Siempre antes de empezar a comprar vayan a la caja o atención al cliente y pregunten como es su sistema para generar el ticket de tax free.
EXCELENTE NOVEDAD: ¡AHORA ESPAÑA NO TIENE LÍMITE DE COMPRA para pedir el tax free!
Esta cantidad de 90,16 euros situaba a España como el cuarto país con un límite más alto, por detrás de Eslovaquia (175,01 euros), Francia (175,01 euros) e Italia (154,95 euros) y en el polo opuesto de países como Reino Unido (30 libras) o Alemania (25 euros), según el operador internacional de ‘tax free’ Global Blue.
Para pedir el formulario tienes que presentar el pasaporte (en la mayoría de los locales, otros no lo piden) o comprobante de que no sos residente en la UE (esto puede que al darte el ticket tampoco te pidan nada, de hecho, en 2017 nadie me lo pidió).
En mi caso, tengo doble ciudadanía (argentina – italiana). Siempre que fui a Europa entré con el italiano pero a la hora de hacer las compras presenté el argentino. Ningún problema. En mi último viaje (volví en diciembre 2017) fue la primera vez que en la aduana del aeropuerto de Barcelona al ver el pasaporte argentino me preguntaron si tenía otro pasaporte. Le entregué el italiano y enseguida le aclaré que mi residencia es en argentina (esto es importante, ya que el tax free lo devuelven a los no residentes de la Unión Europea).
¡Atención! Si vas a estar en Europa en un viaje largo podes pedir la devolución sobre las compras hechas en los últimos 3 meses. Tenelo en cuenta a la hora de comprar si vas a estar más tiempo. En el viaje anterior estuve 6 meses por lo que esperé a hacer las compras “grandes” a los últimos 3 meses. Sí, se fijan las fechas.
Guarda todos los comprobantes. Generalmente te dan tu ticket original junto con el formulario del tax free (puede ser igual a un ticket o bien, hecho a mano) y un sobre con las explicaciones de cómo obtener tu devolución. ¡Es importante guardar la factura junto al ticket de tax free!
EN EL AEROPUERTO: SELLAR LOS COMPROBANTES
Esto lo harás en el último aeropuerto de la Unión Europea, donde hagas migraciones. Según tu itinerario de viaje podes consultar con las compañías de tax free donde te conviene pedir la devolución, sobre todo si estarás dejando la UE en algún momento y continuas viaje.
Antes de hacer el check in y antes de despachar todas tus cosas presentate en el stand de sellado de devolución de impuestos. Suelen estar muy cerca, antes de pasar seguridad. Están indicados claramente como SELLADO DEVOLUCIÓN DE IVA, VAT REFUND o DEVOLUCIÓN DE IVA. Yo suelo hacer una búsqueda en google antes de ir al aeropuerto para ya tener en claro donde queda y no perder tiempo dando vueltas.
Totem DIVA en España
ATENCIÓN PARA LOS QUE SÓLO COMPRARON EN ESPAÑA: Ahora hay un totem llamado DIVA que te permite escanear tus tickets sin pasar por aduana (sí tus compras son de España te obligan a pasar por este totem).
“DIVA es el sistema desarrollado por la Agencia Estatal de la Administración Tributaria española, para la digitalización del sellado de la prueba de salida de TAX FREE. La aduana española podrá sellar de forma electrónica las facturas o formularios de reembolso presentados por los viajeros en el momento de salida de la Unión Europea”.
Los terminales DIVA se suelen encontrar cerca de las oficinas de aduanas.
Para más información te podés descargar el folleto oficial sobre DIVA.
¡Atención! Puede que te piden que muestres las compras realizadas para sellarte el ticket. Y si no lo muestras, no te sellan. Y si no te sellan, no te devuelven nada!.
Es por eso que te decía que hagas esto antes de despachar tus valijas. Si el agente de migración quiere, puede exigirte que le muestres la ropa que te compraste en Zara, o el celular, o lo que fuera por lo que estás pidiendo la devolución de impuestos.
Esto es principalmente porque las compras sobre las que te devuelven los impuestos deben salir del país. En este viaje fue la primera vez que me pidieron ver donde estaba mi equipaje (se lo señalé pero no quisieron ver nada) y luego me preguntaron si me llevaba todas las compras conmigo. Le dije que sí, sellaron todos y nos fuimos a hacer el check in del equipaje.
EN EL AEROPUERTO: PEDIR EL REINTEGRO
Ya puedes despachar tus cosas, hacer el check in, pasar por seguridad y hacer migraciones. Quedate con todos los papeles que te han firmado en la aduana junto con los tickets y acercate al mostrador de las empresa de tax free (en el área de embarque).
Si tienes muchos tickets de compañías diferentes te tocará hacer esto varias veces. En mi caso, fueron dos. Lo hice desde Madrid, una vez en Global Bue y a la izquierda el de Global Exchange Tax Free que representaba a varias a la vez. Acá podes ver la ubicación de Global Blue en todos los aeropuertos!
COBRAR (el mejor momento)
¡Conviene pedir el cargo en tu tarjeta de crédito!
Podes recibir el efectivo o cargarlo a tu tarjeta de crédito. En mi caso, como eran compras de países diferentes me convenía cargarlo a la tarjeta de crédito. Por reclamar el pago en España de compras hechas en Alemania, por ejemplo, me querían cobrar extra (3 a 6 euros).
Si pedis el reintegro en la tarjeta te devuelven el monto exacto que dice el ticket. En menos de 5 días tenía los euros en la tarjeta.
Una amiga que volvió recién (abril 2019) me dijo que tuvo problemas con la devolución con Premier. Si lo que tenés para cobrar es menor a 40 dolares lo tenes que meter en el buzón antes de migraciones o bien mandarlo por correo postal desde tu casa y eso sale carísmo (muchas veces sale más caro enviar la carta que cobrar el tax free). Voy a ver si encuentro más info oficial sobre este tema porque muchos me preguntan por el tema de envio de carta y si no debería estar incluído por las empresas.
¿Y SI ESTÁ CERRADO EL STAND DE TAX FREE?
Puede pasar que tu vuelo sea en la madrugada o temprano por la mañana y te encuentres con que las ventanillas de las empresas de devolución de impuestos estén cerradas. Que no cunda el pánico, que no hay ningún problema. Sólo que tendrás que estar más atento en completar todo bien, y para eso, hice este post.
Completá todos los datos que te piden en los tickets de tax free y lo depositas en el buzón que está en el mostrador ahí mismo. También podes enviar el sobre desde tu país, con más calma, completas toda la información y lo mandas por correo a la dirección que figura en el mismísimo sobre.
Los datos a completar lo vas a ver super claro, separado por etapas. En los tickets largos de tax free que se emiten automáticamente en el local por computadora, vas a ver esto:
- “Rellene los datos del comprador”
- Pasaporte
- Nombre completo
- Domicilio
- Código Postal
- Ciudad
- País
2. “Lea y firme la declaración”
Simplemente, dejá tu firma.
3. “Indique el modo de reembolso”
Hay dos opciones, si la oficina está cerrada SI O SI deberás cobrarlo por tarjeta de crédito (CRÉDITO, no débito, me llegaron varias preguntas con esto… cuidado).
- “Credit my credit card”: justo debajo de esa frase coloquen los 16 números de su tarjeta de crédito. Si es American Express son 17 números.
- Firmen, otra vez.
4. Sello de la aduana (esto ya lo tendrán sellado del paso previo, pero para que chequeen que esté todo completo antes de depositar el sobre).
“NO CUSTOMS STAMP = NO REFUND”
Esa frase está en todos lados, en los tickets y en las ventanillas. Si no tenés el sello de la aduana no te van a devolver el dinero. No hay vuelta que darle.
Tardan aproximadamente entre 3 y 5 días en depositarte el dinero en tu tarjeta de crédito. Real. Yo ya cobré la de mis compras de diciembre 2017
LISTO: la plata es tuya otra vez
¡Disfrutala o guardala para el próximo viaje!
¿Tenés dudas?
En este post recopilé las preguntas frecuentes sobre el Tax Free y las respondí todas (igual que acá abajo).
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611 comentarios en “TAX FREE en Europa: cómo recuperar los impuestos”
hola hay tiempo maximo para hacer la devolucion en el pais ?y el envio por correo te cobran cuanto el sobre ?
¡Hola María! Gracias por escribirnos.
La compra no tiene que tener más de 90 días de efectuada. En cuanto a los costos de envío del sobre tenés que consultarlo en el correo.
¡Saludos!
Flor y Juan.
Hola! Tengo una duda espero puedas resorverla, salgo de Barajas para mi país e hice compras de más de 7.000€, no son muchos artículos porque algunos son marcas de lujo (Louis Vuitton, gucci, balenciaga) sin embargo es un monto elevado. Habrá algún problema con la devolución del Tax free en la aduana?
Gracias
¡Hola Victoria! Gracias por escribirnos.
Si en los locales que hiciste la compra pediste los tickets de tax free y te los dieron, no tendrías que tener problemas en cobrar la devolución de impuestos. No hay límite máximo, solo límite mínimo.
¡Saludos!
Flor y Juan.
Hola, salgo de Europa a Argentina en un mes. Quiero comprar un Iphone en Francia pero mi vuelo sale por Alemania. Puedo igualmente reclamar los impuestos al tomar mi vuelo aunque la compra no haya sido en el mismo país?
Que documentos tengo que pedir al retirar mi celular. ¿Recibo tax free y presentar mi pasaporte? ¿Alguno tuvo alguna experiencia parecida?
Gracias, Lola
¡Hola Lola! Gracias por escribirnos.
En la nota están respondidas todas tus preguntas. Tenés que hacer el trámite en el aeropuerto de salida de Europa, osea en Alemania. Cuando compres tenés que pedir el formulario Tax Free y guardar la factura de compra.
¡Saludos!
Flor y Juan.
Tengo una pregunta fui al tax free en Europa y era madrugada decía que venía en 10 min y pasaron y yo pensé que estaba atrasada para el vuelo. Al final espere 2 horas más. Y no podía volver atrás. Leí en tu blog que tienen validez 3 meses. Yo posiblemente vuelva a Europa podría validar esos tickets que tengo conmigo o ya los perdi?. Muchas gracias. El monto que tengo de tax free es como 300 euros.
Gracias por tu tiempo
¡Hola Julie! Gracias por escribirnos.
Si volvés a Europa prontamente, con fecha de salida de Europa antes de los 3 meses que tienen validez los tickets, podrás presentarlos en ese momento. Si no, si pudiste agarrar uno de los sobres que están en las ventanillas de tax free, la alternativa es completarlo con calma en tu casa y mandarlo por correo a la dirección que dice en el sobre. De no tener sobre, ingresar a la página de las agencias de tax free europeas, obtener la dirección a donde remitir el sobre y el formulario a completar, hacerlo de la manera en la que contamos en la nota, y enviarlo!
Esperamos que te sea útil la respuesta.
¡Saludos!
Flor y Juan.
hola buen dia viajo a europa y quiero comprar un iphone por la pagina de amazon españa pero yo salgo desde roma que debo hacer en este caso?? la aduana sella la factura de amazon???
Hola Gabriela! Gracias por escribirnos.
Deberías pasar por los stands de sellado de debolución de IVA con la factura, y el producto por las dudas, del aeropuerto de Roma para que te sellen los comprobantes y puedan devolverte los impuestos.
Saludos!
Flor y Juan.
Hola puedo recuperar mis impuestos saliendo de París en el Eurostar?
¡Hola Claudia! Gracias por escribirnos.
No lo hemos hecho, pero si sabemos que en la estación de París hay autoservicios similares a los totem DIVA del aeropuerto de Madrid en España, para realizar el trámite.
¡Saludos!
Flor y Juan.
Hola Flor! Te hago una consulta de mi caso:
Es cierto qué hay que pedirlo en el último aeropuerto que despachas las valijas para la vuelta a argentina? Por qué tengo vuelta desde roma con escala en madrid. No se puede pedir la devolución en mi último destino de españa, que sería barcelona? U opción dos: sellarlos en Roma y cobrarlos en madrid?
Más que nada por el tema del horario, tengo vuelo temprano. Y también por el idioma, prefiero español por las dudas.
Gracias!
¡Hola Joaquina! Gracias por escribirnos.
No sabríamos decirte con seguridad que puedas hacerlo de esa manera, estimamos que si, pero es un riesgo. Si podés completar todo el trámite en Roma mejor. Además puede ser que si las compras las hiciste en Italia y pidas el reintegro en España te cobren un porcentaje.
¡Saludos!
Flor y Juan.
Hola Joaquina, espero te encuentre muy bien! Estaba buscando en la web y conseguí tu mensaje.
Casualmente estoy por viajar a Buenos Aires desde Roma y hago escala en Madrid. Entonces, quisiera saber si pudiste resolver y cómo lo hiciste? Me parece que mi caso es muy similar al tuyo, porque he leído que debo notificar en Global Blue en Roma en el aeropuerto para que me hagan el sello digital y retirar el dinero en España (por ser el último país antes de salir de la Unión Europea). Entonces, quisiera saber si puedes compartirnos tu experiencia. Muchas gracias de antemano.
Hola! una pregunta, estamos en España y ahora vamos 5 días a Roma antes de volver a Argentina, dónde sello los tickets de las compras hechas en España, en Madrid y la devolución la solicito en Roma, o lo hago todo en alguna de las dos ciudades? Gracias!
¡Hola César! Gracias por escribirnos.
El sellado lo tenés que hacer en el aeropuerto desde el que vas a despachar las valijas por última vez, es decir que si tenés una escala en Europa sin retirar las valijas, el sellado se hace en el primer aeropuerto de salida, ya que al momento de sellar los tickets te pueden pedir ver las compras.
¡Saludos!
Flor y Juan.
Hola Flor, existe alguna manera de ahorrar el la comisión de Global Blue. He comprado varios productos, y por ejemplo veo que global blue en un refund de 10 euros, realmente nos van a llegar 6.5 euros. Existe alguna manera de cobrar los 10 euros? Por otra parte, no entiendo pq pero esta comisión, el porcentaje es diferente.. alguien sabe la causa??
¡Hola Manuel! Gracias por escribirnos.
No hay forma de evitar las comisiones de estas empresas. Los porcentajes no son los mismos para todos los productos.
¡Saludos!
Flor y Juan.
Hola, buen día! Soy de México y salí de la Unión Europea por París, me sellaron todos los tickets y me mandaron a las ventanillas de efectivo o bien pedir un sobre para lo de enviar el correo, pero me dijeron que eso era muy complicado así que decidí ir por el efectivo. Ya en la filas de seguridad hice mas de hora y media (terrible) incluso seguíamos ahí cuando ya debíamos abordar. Corrimos y logramos no perder el vuelo pues éramos cerca de 25 personas en esa situación. Pero, ya no pasé por el dinero en efectivo ni tengo sobre del que dan en el aeropuerto. ¿Ya está todo perdido o habrá forma de aún enviar esos tickets? Gracias 🙂
Hola Mónica! Gracias por escribirnos.
Por suerte no está todo perdido ya que tenés los tickets sellados por aduana. Te recomendamos que te contactes con la empresa de Tax Free que corresponda y le consultes a donde tenés que remitir el sobre con los tickets sellados. Ahora lo que no sabríamos decirte es que pasa si ya elegiste la opción de cobro en efectivo, tendrías que averiguar cómo hacer para poner cobrar por tarjeta.
Esperamos que puedas solucionarlo.
Saludos!
Flor y Juan.
Buenas tardes quería hacer una consulta hice compra de un I phone en Madrid España tengo el sobre de Global Blue y los tickets de Apple hay forma de enviarlo por correo ya que se nos demoro un vuelo y al llegar a madrid se nos iba el que venia a Argentina.
Saludos Esteban
Hola Esteban! Gracias por escribirnos.
Si tenés los tickets sellados por aduana, en la página de Global Blue vas a poder encontrar la dirección a la que tenés que remitir los tickets junto con el formulario completo.
Esperamos que puedas solucionarlo!
Saludos!
Flor y Juan.
Buenas tardes, espero esten bien.
Por un tema de horarios no llegue a solicitar en ventanilla la devolucion del impuesto. Si logre pasar por aduanas y me dijeron que lo mande por correo. Entre en la pagina de Global Blue y dice que hay que enviarlo a Eslovequia. Tienen info sobre eso? Desde la empresa no responden los correo como para sacarme la duda. If you need to send the Global Blue Tax Free form to us, check the address in this article.
Jun 1, 2022•Knowledge
Processing Centre address
Global Blue Processing Centre:
Global Blue
P.O. BOX 363
810 00 Bratislava
Slovakia
Europ
Hola Florencia! Gracias por escribirnos.
En los casos en que las ventanillas están cerradas o no llegues a tiempo de hacer el trámite en el aeropuerto de salida, en los sobres que están a disposición para completar la información está la dirección a la que hay que remitir el sobre con los formularios completos.
Saludos!
Flor y Juan.
Hola Flor,
Quisiera hacer una consulta.
Hace un par de semanas, estando en España, realice una compra de la cual me entregaron el respectivo ticket Tax Free.
Lamentablemente y por un tema de tiempo al tomar el vuelo a Chile, no alcance a realizar el sellado en guardia civil antes del check in.
Y estando en mi país, cómo puedo realizar la gestion de recuperacion del impuesto…?
y en caso de no poder realizar nada de manera remota, cuanto tiempo dispongo para realizar dicha gestión…?
un abrazo y muchas gracias por tu orientación.
¡Hola Rodrigo! Gracias por escribirnos.
En este post que hizo Flor responde a tus preguntas.
¡Saludos!
Flor y Juan.
Hola! Acabo de llagar de mi viaje de Europa y no alcance a realizar el rembolso, en las oficinas me dijeron que tenía hasta 4 años (tu me dices que 3 meses) o si bien como mencionas enviarlos por correo… pero desde Colombia puede ser muy costoso el valor del envío…. No se que me recomiendas. Porque una amiga va a ir en 6 meses y podría hacerme el favor de despostar los sobres directamente en los buzones del aeropuerto. No se que opines. Quedo atenta 🙂
Hola Catalina! Gracias por escribirnos.
Tomando en cuenta lo que nos dices y lo que te dijeron allá respecto de que tienes 4 años para solicitar el reintegro, sumado a que los costos del correo son elevados, y encima tienes una amiga que va a estar viajando para allá en 6 meses y podría dejar el sobre en el buzon, te recomendamos que optes por esa última opción.
Saludos!
Flor y Juan.
Hola Catalina! , una consulta como es eso que puedo cobrarlo hasta 4 años ? Quién te lo explico ?
Hola qué tal realice la compra de un celular iPhone en Italia pero termine saliendo por Madrid Barajas busque el Tax free pero me dijeron que como era de Italia tenía que pasar por aduanas lo sellaron en aduanas pero mi vuelo ya salía y era de madrugada así que estaba cerrado y me vine con el recibo y formulario más el sello de aduanas que podría hacer cuando realice la compre decía global blue ahora que me encuentro en mi país Perú no se como poder realizar el cobro de el Tax free espero tu respuesta gracias
¡Hola Melissa! Gracias por escribirnos.
Podés enviar el tax free por correo a la dirección que dice en el sobre, después de completar el formulario.
¡Saludos!
Flor y Juan.
Hola Juan donde se consiguen los sobres?
Lucía los sobres están en las oficinas de tax free de los aeropuertos de salida de Europa.
Saludos!
Flor y Juan.
Hola, me encuentro en Irlanda haciendo un curso de ingles y quiero comprar un celular. Tengo fecha de salida de la EU en junio hacia Inglaterra pero vuelvo a Irlanda los próximos días. ¿puedo comprar un celular en Irlanda y reclamar el tax free estando en Inglaterra? o si o si necesito pasaje a Argentina?
EL curso termina en septiembre.
Hola Bruno! Gracias por escribirnos.
El tax free solo se puede pedir al salir de Europa, no al viajar entre países europeos.
Saludos, Flor y Juan.
Buenas noches, viaje a Punta del Este (Uruguay) la primera quincena de Marzo 2022. Realice varias compras, y tengo los comprobantes de tax free de cada uno de ellos. En Fray Bentos realice el tramite en el único cajero que funcionaba pero nunca me entrego un comprobante como que se había realizado el tramite y salía en pantalla que debía presentarme ante un representante de la aduana quien me sello cada uno de ellos, confirmando que con eso estaba todo. Esto fue el 13/03/2022 y a la fecha aun no tengo el reintegro que me corresponde en mi tarjeta de crédito. ¿como confirmo que este todo en condiciones, para el reintegro? Espero respuesta. Muchas gracias
¡Hola Martín! Gracias por escribirnos.
Lamentamos no poder ayudarte en este caso. Nuestra experiencia también fue mala con el tax free en Uruguay. En nuestro caso salimos por el Chuy ya que seguíamos viaje por Brasil, al hacer aduana intentamos que nos reintegren el dinero del “tax free”, pero en la aduana no había nadie que se ocupara de ello, solo una especie de cajero automático que no funcionaba, nadie se hizo responsable ni nadie sabía nada; como estábamos de viaje y todavía nos faltaba mucho y el reintegro era poco, seguimos viaje sin más.
Saludos, Flor y Juan.
Hola Flor una consulta mi hijo compro una laptop por amazon USA y se la enviaron a Italia Milan por fedex de Usa a Milan, y le cobraron de impuesto cuando llego a Italia cerca de 280 euros que le pegaron en la caja el recibo eso fue hace 5 meses el esta haciendo una maestria alla, en julio retorna a mi pais Peru y dime puede solicitar la devolucion de ese impuesto ??? no es compra en italia sino en Estados Unidos.
gracias por tu respuesta y ayuda en estos casos de devolucion.
Rocio N.
Hola Flor, gracias por esta información tan útil. Cómo hago para obtener el sobre de taxi free si ya salí de España. No pude realizarlo en el Aeropuerto de Barajas por el retraso en el vuelo y la conexión fue mi rápida. Gracias.
¿Hiciste firmar las facturas en aduana?
Podés enviarlas con cualquier sobre, pagando vos el envío.
Comunicate con la empresa de Taxfree que te corresponde por tus compras para que te indiquen la dirección y sacarte las dudas.
¡Éxitos!
Hola Flor, gracias por la información. Te consultó mi vuelo de vuelta sale de lisboa pero hago una escala de casi 5 horas en Madrid con la misma aereolina, entonces el tramite lo debo realizar en Portugal correcto? Tienes alguna idea de cuanto devuelven por la compra de un celular de 800 euros? Muchisimas gracias de antemano
Hola! gracias por tu post! no pude realizar mi trámite pq estaba cerrada la oficina de Tax Free en Roma a la hora de mi embarque. Cómo puedo proceder? no tengo los formularios.
¿Te los sellaron en aduana?
Hola Flor, a mi me paso que no me lo sellaron en la aduana porque estaba cerrada cuando sali de Valencia, como debo hacer ahora? En la app me dice que requiere que pase por la aduana. Se pueden enviar a algun lugar? Ya estoy de regreso en argentina.
muchas gracias
¡Hola Lucía! Gracias por escribirnos.
Acá respondemos a tu pregunta.
¡Saludos!
Flor y Juan.
Hola! soy de Arg, la transferencia desde Global Blue nunca se acreditó, les escribí por si habían cargado mal mi tarjeta de crédito y me dijeron que estaba bien hecho el pago. Me dijeron que reclame al banco, mi banco me dijo que reclame a Visa y Visa me dice que no puede interferir en una transferencia a mi cuenta. Por ende la única opción que me queda es que hayan cargado mal mi número de tarjeta y no lo quisieron arreglar.
Desde mi experiencia les recomiendo que pidan el pago en efectivo si tienen la oportunidad.
Hola, tengo pregunta, si salgo desde Espana, pero Tambien tengo tax free de Italia, tengo que ir a stand de sellado de devolución de impuestos? Como entendi la maquina de Diva solo vale para compras en Espana? Una vez habiamos pasado por Diva en aeropuerto de Alicante, y antes de eso habiamos buzcado ese stend de sellado de devolucion, y en policia de aeropuerto nos habian dicho que solo existe ese Diva y ningun stand de sellado. Que hacer en ese caso si tenemos compras hechas no solo en Espana? gracias
Hola Flor, quisiera hacerte una pregunta. El combustible tiene tax free?
Desde ya muchas gracias por responderme
Saludos!
Hola Mariana,
No, no tiene.
Hola Flor. No entiendo lo de la devolución en tarjeta de crédito, cómo es? Cómo retiro ese dinero luego?
Hola Natalia,
Te lo pagan en la tarjeta de crédito, te aparecerá como un reintegro de dinero, no un gasto.
Saludos,
Flor
Hola! En Julio viajo a Inglaterra y luego sigo a Francia, Italia y España. Si compro en Londres, donde hago el trámite? Pues no salgo de allí por el aeropuerto.
Hola Valeria! Gracias por escribirnos.
El trámite lo podés hacer en el último país de la Unión Europea que visites antes de volver.
Saludos!
Flor y Juan.
Hola Flor, buen día.
Muchas gracias por la información, me quedé con una duda, ¿cuándo vaya a comprar pido un ticket especial o ese mimo día pido el formulario de tax free?
Hola Flor ,
Muy bueno el post 👍🏻
Te quería consultar, yo soy de Argentina y me voy a quedar acá en España por 6 meses, si yo salgo de la unión Europea por ejemplo En los primeros 3 mese a noruega y luego vuelvo a entrar a españa me devolverán el tax ?
Desde ya muchas gracias 😊
Saludos
Hola, tengo los tickets sellados, pero estaba cerrada la oficina. No hay forma de escanearlos ymandarlos x mail en lugar de mandarlos fisicamente a un. Correo
Hola fui a europa hice compras con tax free me dieron un sobre de global blue y otros dos de otro que eran de otros paises pero mi ultimo aeropuerto fue madrid y como no sabia mucho donde se depositaban, deposite todos los sobres ya con timbre en el buzon de global blue eso significa q no me devolveran el dinero de los otros dos sobres?… no habian mas buzones eran las 23hrs
Hola, leí tu post y esta super, yo estuve en España y al salir pase las facturas que me dieron en los establecimientos por las maquinas ya que solo compre en España pero la maquina no emitió ningún papel, De hecho las volví a pasar a ver si me daba algún papel y me decía que ya habían sido registradas y tuve que salir corrigendo hacer el check in. al final regrese con todas mis facturas a Canadá. como podría hacer ?
Gracias
Muchas gracias!!!! Acabo de recibir mi devolución de impuestos en el aeropuerto de Madrid. Compré unos lentes en Sunglasshut de Barcelona, la vendedora me explicó que tendría una devolución y me hizo el formulario. Leí tu post hoy mientras viajaba en el metro rumbo al aeropuerto y ha sido todo muy sencillo. Aquí en el mismo aeropuerto no explican nada de esto, los trabajadores saben muy poco del tema. Recuperé 17 euros 😄
¡Que bien Shirley! Me re alegrooooo
A gastarte los 17 euros o mejor aún, guardalos para tu próximo viaje a Europa te vas de cañas jajajaja
Abrazo
Flor
PD: te espero en instagram.com/viajeydescubra
Hola yo hice varias compras en distintos países preguntas…
1) mi vuelo sale de Italia Turin hace escala en Ámsterdam Schiphol , donde sello los tickets en Turin o en Schiphol ten en cuenta que por ahí tengo perfumes dices que si lo hago en Italia no hay problema pero la oficina estará cerrada porque salgo de madrugada en cambio si lo hago en Schiphol tendré que llevar conmigo los perfumes y todo pero al pasar por revisión me los pueden quitar 🤷🏻♀️
2) ese sello diva que dices es obligatorio hacerlo en España lo digo por mis compras de espalda la verdad me vengo a enterar recién de ese sello o no es necesario
3) si sello mis tickets en torino debo cobrar en torino ????? O puedo hacerlo en Schiphol??????
4) puedo sellar mis tickets una dia antes de partir ???????
5) donde consigo ese formulario de llenado para que me depositen el dinero por tarjeta lo digo porque no podré cobrar en Turin
**** tengo aproximadamente 150 euros a mi favor por eso me estoy volviendo loca te agradeceré mucho si me respondes
Hola flor, estuve en paris despues bcn y ahora amsterdam todos los ticket que tengo sellados de freetax los debería presentar en amsterdam antes de salir para Buenos Aires verdad?
Hola Flor, como estas? gracias por la explicación. Muy clara.
Te consulto por mi situación. Compramos en París un par de cosas y en el mismo negocio nos hicieron muy amablemente la planilla para recuperar el tax a través de la tarjeta de crédito. Nos dieron el sobre firmado por ellos y nosotros, y pensamos que era todo. No hicimos ningún tramite (sellado) en el aeropuerto y parece que es requisito para cobrar no?. Sabes si hay forma de terminar el trámite desde acá?
Desde ya te agradezco
Francisco
Buenas tardes, realice la compra de un teléfono móvil en Mallorca,resulta que no pedí el formulario para el tax free, ya me encuentro de nuevo en Argentina y quiero realizar el trámite vía on line para poder recuperarlo.
¿Es posible? ¿Como debo hacerlo?
Desde ya muchas gracias por su ayuda!
Buenas tardes, realice la compra de un telefono movil en Mallorca,resulta que no pedí el formulario para el tax free, ya me encuentro de nuevo en Argentina y quiero realizar el trámite vía on line para poder recuperarlo.
¿Es posible? ¿Como debo hacerlo? Tengo la factura conmigo.
Desde ya muchas gracias por su ayuda!
Hola, muy útil toda la info que das! sólo una duda, yo realicé compras por internet mientras estaba en Madrid porque el color no estaba en tienda y lo pedi en la web oficial que enviaron desde Italia….tengo factura por email de mi compra. En este caso en dónde pido el formulario para el tax refund? en el mismo aeropuerto? como se qué empresa (Global blue u otra) es la que llevará devolución?
Mil gracias por tu ayuda y una vez más, muy útil todo!
Genial tus consejos. Salgo de viena y paso por Madrid en tránsito. La solicitud la debo hacer en viena? y donde la cobro?
Hola! Cómo estás? Acabo de llegar de España y antes de hacer migraciones escaneé todos los tickets pero cuando llegué a la oficina de tax free estaba cerrada y ya estaba por cerrar la puerta de embarque por lo que no me dio el tiempo de hacer el trámite. Una amiga vuelve dentro de dos dias. Puedo pedirle que me agarre un sobre y enviar todo desde acá? En caso de ser así, qué tengo que enviar en el sobre?
Hola… Tal vez puedas ayudarme… En mi caso paso todo al contrario. EN junio de de este año estuve en Europa y compre una camiseta del Barcelona en el Camp Nou y ahí mismo me devolvieron los impuestos. Pero al momento de salir de Europa por Frankfurt, cuando me acerque a la ventanilla de devolución de impuestos y mostrar los documentos que me habían entregado en el Camp Nou, me pidieron mostrar la camiseta y resulta que ya la había enviado en mi maleta para la bodega del avión. Que puedo hacer para sellar mi formulario y validar mi compra y mi devolución de impuestos…
De antemano muchas gracias por toda su atención y colaboración.
Hola Flor, mí vuelo se atrasó y no pude pasar por el tax free ya que salía enseguida mí otro vuelo. Tengo todos los comprobantes, y pasé por los kiosco DIVA (los tótem) y me los aprobó todos. Pero no tengo el sello de la aduana. Ya estoy en Argentina y estoy averiguando la forma para que me devuelvan el IVA. Influye que no tenga el sello de la aduana? Ya que igualmente tengo aprobado todos los tickets por el DIVA.
Gracias
Hola! muy claro el post, me ayudó mucho. Viajé varias veces y nunca pedí devolución del IVA.
El mes que viene voy a estar en Barcelona y luego vuelo de regreso a Bs As desde Copenague, con escala en Londres (Gatwick). En qué aeropuerto tengo que hacer el sellado de los tickets? En Copenahue o en la escala en Londres (son solo 2 horas)?
Pregunta
Presente en Fiumicino 8 tickets de compra y obtuve el sellado
Fui a la oficina de Global blue (a metros) y presente los 8.
No acepte la propuesta del efectivo y pedi que acrediten mi tarjeta de credito.
Tengo un recibo de esa oficina generado a las 8:08 hora de Italia
Entre a mi correo y tengo varios emails de Global Blue, generados a las 8:08 indicando que debo presentar el comprobante con el sellado de Aduana.
Supongo que es un error, que los emails salieron automaticamente.
Que me sugieres que haga? Espero los 5 dias habiles que mencionas?
Que piensas?
Gracias por el blog, muy claro
Hola una pregunta, primero visito Londres y luego regreso desde aBaires, puedo pedir allí actualmente la devolución de las compras realizadas en Londres aunque no pertenezca a la UE. ?Gracias
Hola Flor, gracias por tus comentarios. Hoy regresé a colombia pero no alcancé a realizar el trámite del tax free tengo todas la facturas con el sello TAX FREE de cada una de las tiendas, me puedes indicar que debo hacer para solicitar la devolución?
Gracias.
Hola Flor! una diosa, gracias por compartir tus conocimientos y tus maravillosas experiencias. Yo viajo a Madrid, paso en tren a barcelona después vuelo a parís, de ahí a Roma y finalmente vuelo a madrid para regresar a Argentina. Donde debo solicitar la devolución de lo comprado en madrid? Gracias por tu respuesta
Consulta! Hice las compras en Mallorca y luego voy a estar 2 noches en Roma pta luego partir a Ezeiza. Puedo validar los tickets en Mallorca y luego sellarlos en Roma?
Tendrías que hacerlo en Roma, Laura
¡Buen regreso!
Flor
Hola! Realice bastantes compras en España y pedí el tax free, lo hice con mi pasaporte europeo pero me pusieron que la residencia era Argentina. Según el chico de la tienda, no tendría que tener problema porque lo que importa es la residencia.
Pero me quedé con la duda, sabes si esto es posible? Gracias!!
Hola Magalí! Gracias por escribirnos.
No sabríamos decirte, pero si te dijeron que lo importante es la residencia debe ser así; en tu pasoporte europeo estimamos que dice que sos Argentina, y ahí suponemos que no habría problema.
Saludos!
Flor y Juan.
Hola! Voy a viajar a Londres en unos meses, y me preguntaba si yo aunque siga en Europa podía reclamar los impuestos en Londres antes de cruzar a París, porque tengo miedo que después no me lo reconozcan. Espero tu respuesta!
Hola Flor! Muy buen informe. Gracias! Me voy a Barcelona en Septiembre pero me queda una duda. Si pedis el reintegro en las Oficinas que estan x ejemplo en Plaza Cataluña, como seria?
Te devuelven la plata sin que selles? Tenes que sellar y mostrar las cosas igual en el aeropuerto, despues de recibir la plata? Y si no llegaras a hacerlo que pasa?
Por otra parte el totem automatico reemplaza la revision y el sellado en el aeropuerto?
Flor
Miiillll gracias por tu post
Me aclaro muchas dudas y me deja mas tranquilo.
Solo una pregunta: envian algun registro a la aduana de mi pais sobre mis compras?
Gracias otra vez por tu blog.
Hola Mauricio,
No, tranqui. Que yo sepa, nunca linkearon lo que presenté en aduana de mis compras con AFIP en Argentina.
Abrazo!
Flor
Buenas noches, volvi de Italia la semana pasada y no pude tramitar la devolucion del tax free. Hice migraciones pensando que la oficina estaba de ese lado y cuando me di cuenta ya no podia volver. Tengo los tickets, podre enviarlos por correo para que me reintegren a mi tarjeta?? Volvi desde Roma (aeropuerto Fiumicino) que datos tengo que enviar?? a que domicilio lo envio y que datos pongo?? muchas gracias
Pero sellaste los tickets? Sin sello no te devuelven.
Hola quisiera saber como puedo recuperar el iva ya que me dijeron que no tenia código de barra la factura y no me podían devolver el iva… Como puedo resolverlo?
Gracias
Buenas tardes Florencia, voy a regresar à mi pais dentro de un mes y mis compras voy a enviarlos antes que yo regreso. Quiero saber si solo con las facturas y las formularios de Diva podré tener un sello porfavor ?
Hola Flor, gracias por tu post. Yo estoy en Madrid pero salgo de vuelta a mi país desde Frankfurt, tengo que hacer algún trámite en el aeropuerto de Madrid o solamente en Frankfurt?
Gracias
Hola Beatriz,
Se hace en el aeropuerto, por ende te tocaría en Frankfurt.
Abrazo
Flor
Hola ! Me ha servido mucho la información que entregaste, pero me queda la duda porque yo hice eso de ponerlos en el buzón, eso si no había ningún sobre especial solo rellené los datos de las facturas y los deposité. Pero ya han pasado 11 días hábiles y aún no tengo reembolso y según lo que pusiste tú en 3-5 días deberían haberlo hecho. Sabes si hay un tiempo maximo ?
Hola flor!
Quería consultarte si compro un iphone desde argentina con una tarjeta que no es mía y lo retiro allá para hacer el tax free y me devuelvan en el aeropuerto si o si tiene que estar todo a nombre mío? Él boarding y la tarjeta?
Muchas gracias por la info
Gracias un gran descubrimiento tu perfil de Instagram … Viajo el 17/6 a Italia y lo leído es de gran ayuda xq me han pedido algunas cositas y recuerditos … Voy a estar muy atenta a el logo . ( Le hice print de pantalla a el mismo, jajaja!)
Espero poder seguir leyendo tú fabulosa info!
Admiro a las personas que viajan y Amo viajar ..
No tengo muchos países en mi lista … Pero voy por un sueño este año …
Gracias por el post!
Mil gracias Andrea por tu lindo mensaje!
Muy buen viaje y a cumplir ese gran sueño!
Etiquetame en alguna de tus stories en Instagram mostrando tu viaje!!
Abrazo
Flor
Hola Flor! El próximo mes viajo a España e Italia, mi idea es comprar un teléfono en MAdrid. Vuelvo a Argentina desde Roma con escala en MAdrid. Muchos me dicen q la devolución la debo pedir en Roma porque en MAdrid si bien es el último aeropuerto solo estoy de tránsito. Es así? Leo por todos lados y todos dicen cosas diferentes.
Agradezco tu ayuda!
Buenas Tardes Flor!! Tal vez sepas de algún caso. Tengo al igual que vos doble ciudadanía. Los Tax Free los hice con el pasaporte Argentino. Resulta que parece que extravié ese pasaporte. Para volver a la Argentina qué es dentro de dos dias pensaba usar el Italiano (que fue con el que ingrese). Ahora para poder recuperar el dinero de lo que compre en Europa necesito si o si el Pasaporte Argentino para mostrarlo?
Ufff que garrón. Sí, debes mostrar el argentino. Igual contales en Aduana lo que te pasó a ver que te dicen.
Suerte!
Hola! en septiembre 2018 viajé a Barcelona, al volver a Argentina no llegué a pedir el Tax Refund porque mientras hacia el trámite cerraban las puertas de mi vuelo (tampoco a completar los datos de la tarjeta para depositar el sobre)…la chica que me estaba atendiendo me dijo que tengo 4 años para solicitarlo, sabes si esto es cierto? puedo enviarlo con alguien y que me lo deposite en el buzon?
te leo!
gracias!!
Hola Cecilia,
¿Te sellaron los tickets en aduana o los pasaste por las máquitas (totem DIVA) en el aeropuerto?
Sin eso, no podrían depositarte el sobre en el buzón o enviarlo por correo.
Abrazo
Flor
Hola Como estas?
Me paso lo mismo que a Cecilia. Si alcance a sellar los tickets en aduana. Sabes como debo continuar el tramite? muchas gracias!!
Hola Flor, tengo una duda. Voy a estudiar un semestre a Alemania y previamente tengo pasajes para España, donde voy a pasar unos días y tengo pensado comprarme una Notebook, luego de España voy a Suiza una semana antes de ir a instalarme en Alemania por 6 meses o tal vez un año si consigo pasantía. Desde España (Madrid) voy a volar a Zurich, es suficiente esta salida para que se me reintegre los impuestos o si o si tengo que volver a Argentina para que aplique la devolución? Muchas gracias.
Hola! Te consulto, mi vuelo sale de Venecia a Buenos Aires con escala en Madrid, sin despacho de valija. Donde tengo que presentar los papeles para el tax free? En Venecia o Madrid?
Hola Flor, estoy camino a Bruselas desde Londres, y olvidé pedir el formulario para la devolución del Tax, como piedo hacer?
Gracias!
Hola! Yo sólo compré valor de 100 € en París en una perfumería, eso quiere decir que no califico para el reembolso cierto 😫
Todo depende si la perfumería otorga o no los tickets de tax free como explica el post.
Abrazo
Flor
Hola Flor. En el aeropuerto de España no pude efectuar el cobro de Tax Free. Tengo los comprobantes sellados y el sobre de la empresa pero cuando fui a Correo Argentino me quisieron cobrar $ 400.- . He leido en muchos lados que el envió es sin cargo. ¡Sabes si es así?
Hola Flor, muy bueno tu articulo. Tengo una pregunta un poco dificil creo. Yo soy de argentina, estoy en españa por 2 meses, y quiero comprar una computadora pero no esta en españa, solo me la pueden traer de EEUU, y me cobran impuestos para entrarla en españa. La pregunta es, puedo pedir devolucion de esos impuestos o algun tipo de tax free con un articulo importado de otro pais??
Muchas Gracias, tomas
Hola Flor! Entiendo que recuperas el tax saliendo de la union europea. Si salgo de España hacia Suiza (NO EU) podre recuperarlo? Yo vivo en Argentina. Gracias!!
¿Por donde vuelves a Argentina?
Tené en cuenta que es para no residentes y se hace en el aeropuerto donde te vayas de Europa.
Saludos,
Flor
Voy a seguir viajando y eventualmente vuelvo a Argentina desde Madrid. El tema es que se vence el ticket del tax free español y quiero recuperarlo. Como lei que Suiza no es de la UE, queria saber si lo puedo recuperar ahi. ¿Que decis? Gracias!!
Hola !! Hice todo los pasos, pase la tarjeta y todavía no me devuelven ( ya paso un mes ) algún número o mail para reclamar. Gracias
Me ha pasado lo mismo, ya pasaron 20 días y aun no recibo mi reembolso. Supiste algun correo o numero para preguntar?
Si te llego tu reembolso?
Hola! me pasó lo mismo, reclamé enseguida y me mostraron los comprobantes de las transferencias realizadas. Desde el banco y Visa tampoco se hacen cargo… mi viaje fue en septiembre de 2019
Hola Flor! Viajo con mi marido a España pero vamos y volvemos en vuelos distintos. Los tickets free los tenemos que pedir segun quien lleve las cosas a la vuelta? mi marido tiene pasaporte de España pero residimos en Argentina, o sea lleva los dos, si pide el el free lo pide con el Argentino no? Pero sino pido todo yo y listo pero por ej una play la trae el en su equipaje de mano, ese ticket tendría que estar a su nombre o no importa ? porque en el aeropuerto vamos a estar juntos al hacer el tramite, salvo que el sale a la tarde y yo a la noche.
Espero que me entiendas !!! muchas gracias!!
Hola, me quedo una duda. No entendi lo de si tenes tickets de diferentes tiendas tenes que ir a diferentes compañias? o por que hay diferentes compañias de tax free…
Buenas noches! Ahora me encuentro en Alemania y quería saber si también cuento con el tax free ya que seré residente temporal por unos meses… gracias!
Hola, como estas?
Me acabo de enterar que se puede hacer esto, sabes si sucede en la mayoria de los negocios (al menos de España)?? Y yo vuelvo de Madrid a Buenos Aires haciendo escala de 6 hs en Frankfurt ¿Debo hacer el tramite en Frankfurt o lo puedo hacer en Madrid?
Mil gracias!!
Hola , estoy en Madrid , ya estoy llenando mis tickets , para presentarlos , mi duda es , las compras que hice en efectivo , puedo solicitar mi tax que me lo depositen a m tarjeta de crédito?
Gracias
Hola! Vuelvo a argentina desde barcelona con escala en Madrid. Sello en aduana en barcelona y hago el trámite para el reintegro en Madrid? O puedo hacer todo en barcelona? O en Madrid? Teniendo en cuenta que el equipaje lo despacho directo de barcelona a bs as. Gracias
Podes hacer todo en Barcelona Maxi, suerte!
Flor
Hola por favor quisiera saber si pueden contestarme una duda soy peruana estoy un mes de turismo actualmente estoy en España la próxima semana estoy viajando a noruega y luego a Peru, quisiera saber donde tengo que reclamar la devolución del tax free en España o en noruega? Pues tengo la duda porque noruega no pertenece a la Unión Europea pero si a la zona schengen …. porfis necesito una respuesta
Hola Flor!!
Me va a servir mucho tu artículo!!
Tengo una duda: Yo vuelo a Europa hasta Agosto, soy de México, ya compré el vuelo redondo en Iberia (aerolínea Española). ¿Esos impuestos también me los pueden regresar?
(También ya compré desde ahorita un pase de tren dentro de Alemania, Munich-Hamburgo, misma duda)
Muchas gracias!
Hola Isra, no, no aplica en transportes, hoteles, comidas. Sólo en bienes que te vas a llevar de Europa.
Saludos,
Flor
Buenas tardes Flor! Yo estuve haciendo unas compras en Madrid, tengo los tickets pero algunos sin el formulario de taz refund. Puedo reclamarlo igual en el aeropuerto con los tickets sin el formulario que te da el local?
Veronica,
Sólo con los tickets de tax refund.
Abrazo
Flor
Hola Flor,
Una consulta, sabes si el reintegro tengo que hacerlo por pais? O puedo pedir el reintegro total al finalizar el viaje? Me refiero, presentar en el pais final del viaje los tickets de compras de diferentes países? Gracias!
Hola Evan,
En el último aeropuerto cuando dejás la Uníón Europa pedís todos los países que tengas.
Abrazo
Flor
Flor, si hice compras en Francia y regreso en auto hasta el aeropuerto de Ginebra, Suiza, puedo gestionar el tax free ahì? O debo hacerlo en Francia?
Gracias,
¿Desde qué aeropuerto salis de Europa? desde ese tiene que ser (cuando aún tengas las valijas con vos, antes de despacharlas en el counter)
Suerte!
Flor
Hola. Hay que pedir el formulario cada vez que uno compra? Pense que era una sola vez y cuando decis que te sellaban en el aeropuerto . Era ese el tramite para as otras compras. No tengo suerte con este tramite. Gracias igual
Hola Flor,
No se que pasó pero desapareció mi consulta. Te la vuelvo a escribir
Mi señora esta viajando a España por 15 días desde el 11 de febrero. El tema es que encontré unas ofertas en el corte ingles de notebook y celular que me interesa. Tenemos una amiga que retira los equipos después que los compremos y después se los da mi señora cuando ella llega.
La pregunta es si puedo comprar on line por la web del corte ingles antes que ella viaje o tengo que esperar a que ella viaje porque miran la fecha de entrada a España cuando hago el tramite DIVA?.
Gracias y te felicito por tu blog!!!
Alejandro
Hola Flor,
Mi señora esta viajando a España por 15 días desde el 11 de febrero. El tema es que encontré unas ofertas en el corte ingles de notebook y celular que me interesa. Tenemos una amiga que retira los equipos después que los compremos y después se los da mi señora cuando ella llega.
La pregunta es si puedo comprar on line por la web del corte ingles antes que ella viaje o tengo que esperar a que ella viaje porque miran la fecha de entrada a España cuando hago el tramite DIVA?.
Gracias y te felicito por tu blog!!!
Hola Flor! Excelente las entradas sobre el tax free, en poco tiempo viajo a Europa y quería consultarte . Mi vuelo parte de buenos Aires, hace escala en Frankfurt para luego llegar a Londres. Recorro varios países de europa y a la vuelta, parte de Londres, hace la escala en Frankfurt y regresa a Buenos Aires. El trámite del Tax lo tendría que hacer en Londres o en Frankfurt? Si entendí bien lo tengo que hacer en el último país de la U.E antes de llegar a Buenos Aires, pero me quedó la duda por el tema de la escala.
Ante todo muchas gracias!
Saludos!
Hola flor! Queria saber si el sello nada mas te lo hacen en aeropuertos o puede ser en estaciones de tren? Porque yo salgo de la union europea con tren!
Grackas
Aeropuertos o algunas ciudades te permiten hace el trámite (por ejemplo Barcelona) pero tenes que dejar el sobre igual en el aeropuerto sellado por Aduana.
Hola! mi consulta es la siguiente, viajo a Europa en febrero y la primer ciudad que visito es Londres , luego voy a Paris en tren y luego a Barcelona. O sea entro por Inglaterra y salgo por España. Puedo hacer el trámite al salir en el aeropuerto de Barcelona incluyendo los tickets de Inglaterra? …si no es así ,existe alguna oficina el Londres donde pueda hacerlo antes de cruzar a Francia? Gracias!
Roxana.
Hola , si pido el reintegro a una tarjeta de crédito visa de argentina , me devuelven el importe en pesos ? Suponiendo que compré en la Unión Europea con euros . Porque no tengo caja de ahorro en euros
Debo asegurarme de tener caja de ahorro en dólares ?
Saludos
Te lo devuelven en la tarjeta de crédito, no en tus cajas de ahorro.
Osea que si tenes cargos, el saldo a favor se descuenta de tus cargos en la tarjeta.
Abrazo,
Flor
Hola, buenas tardes. Tengo una duda; vuelvo el 30/1 a bs as. Para regresar (estoy en Paris) vuelo desde el aeropuerto de aquí hasta Madrid (barajas) y luego a bs as. El trámite debería hacerlo en Paris o Madrid?
Hola, si mi primer destino es Londres, debo hacer trámites de devolución de tax allí si después sigo a españa? Ya que Londres tiene otra moneda, no? Gracias !
Hola Flor! alquile un depto en Londres por AirBnb para marzo 2019.Vale la factura que me emitan para hacer el tramite? Y la factura de los low cost dentro de Europa? (todo ahorro y devolucion es bienvenida…)Muy buen informe el tuyo.Todo super claro!
Hola Flor.
Pregunta : en que moneda se devuelve el tax free?
Te cuento : en los dos últimos años, una de las empresas me negó la devolución en Euros. en las otras no tuve problemas. Me puse firme con mi deseo de recibir euros pero no hubo forma. Querían hacerme el cambio a dólares.
Esto ocurrió en el aeropuerto de Barajas.
Puedes orientarme? Hay algún lugar donde formalizar una queja?
Saludos cordiales y gracias por “atendernos”.
Sergio desde la Argentina
Hola Sergio,
En las tarjetas de Argentina la devolución llega al cambio en USD.
Si pedís cash te darán euros.
Saludos
Flor
Hola Flor, viajo a Londres, y después vuelvo desde Barcelona a Argentina. Puedo hacer todo el trámite en Barcelona verdad? De las compras realizadas en Londres y en Barcelona ?
Y los productos por los cuales reclamo la devolución del impuesto, no deben estar usados ? (Ej.: un celular)
Gracias
Saludos
Hola!!!! Me gustaria saber si esto se debe hacer en cada pais o solo en el ultimo en el que uno este antes de volver a su pais de residencia……
En mi caso estoy en francia, pero luego voy a barcelona y de ahi vuelo de regreso……
Gracias!!!
Podes hacer todos en el último
Hola! Te hago una pregunta. Yo dejé los formularios completos de global blue pero en aduana en un sobre cerrado y depositado en un buzón. Me dijeron que era lo mismo ahí que en el buzón de global blue pero al momento no me devolvieron nada y paso un mes. Sabes si me informaron bien? Gracias
Hola Flor!
Tengo una duda sobre el tema de devolución de TAX que ojalá sepas!
Mis viejos se van a España en unos días. Quiero comprar un iPhone y que me lo traigan a Argentina.
El tema es: quiero comprar yo, con MI tarjeta de crédito (ya que la de ellos la van a estar usando bastante allá y no va a alcanzar el límite). Pueden hacer el trámite aunque no hayan sido ellos los titulares del pago?
A su vez, problema número 2: mi tarjeta de crédito que quiero usar para pagar, es de EEUU. Habría problema con eso también?
Qué tan relacionado está quien hace el pago con quien hace el refund?
Si llegas a tener cualquier tipo de información de esto sería genial!!!
Mil gracias!
Hola, como va? Mi flia se va a Italia y quería comprar una mac en Apple desde Argentina con tarjeta. Queria saber si devuelven el IVA por compras online y de cuanto es la devolución? En el carrito de Apple dice Incluye el IVA de 451,07 €, ese es el monto?
Muchas gracias
Hola Flor. En el aeropuerto de Londres (Heathrow) completamos las planillas para la devolucion del impuesto, pero cometi un error al dar mi numero de tarjeta.
Me podrías indicar como se puede salvar este error, a los efectos de que me hagan el deposito respectivo en mi tarjeta.
Muchas gracias.
Elsa.
Elsa,
Comunicate con la empresa del Tax Free, email o telefonicamente, para ver si podes darle el número correcto.
Saludos,
Flor
Hola Flor, te hago una pregunta.
Yo entré a Europa hace mas de tres meses, y se que solo me van a devolver lo de los ultimos tres meses. Pongo como fecha de entrada una tres meses para atras desde el dia que me voy, o la fecha de entrada original aunque sea hace 6 meses?
Hola. Viajo en Enero a Europa, si compro un iphone en Almenia me devuelven el tax free?, estoy viendo si me conviene comprarmelo ahi. El ultimo aeropuerto de donde salgo es Barcelona, por lo que deberia realizar ahi el tramite de de tax refund. Muchas gracias
Hola flor muchísimas gracias por toda la información pero tengo una duda que me pasó el año pasado. El año pasado tuve todos mis tickets tuve todos mis sellos en cada uno de ellos pero tuve un problema y no me dio tiempo de ir a la segunda casilla para retirar mi dinero, porque tuve que irme a la puerta de embarque porque mi vuelo estaba embarcando. Este año voy de nuevo a Europa y aún tengo todos mis tickets del año pasado. Sabrás si los llevo este año pueda retirar mi dinero del año pasado?.. por fa agradecería muchísimo tu ayuda! Muchísimas gracias! Gaby!
Hola! Hice correctamente el tax free, dejando el n de tarjeta el 22 de octubre que regresaba de Palma y todavía no recibí nada…donde se puede reclamar, tenés idea???
Hola, a mi me tenían que devolver lo de unas compras en España , pero ya hace más de dos meses , Yo mandé desde Mexico todo por correo y no me han ingresado nada , ahora estoy otra vez en España , donde puedo reclamar ? Gracias de antemano por la respuesta
Muchas gracias por esta información!! La comparto con mi amigos!!!
Un abrazo
¡Gracias Ana!
Abrazo
Hola flor
te cuento saliendo de españa me dijeron que no podían cobrar el tax free de una compra realizada en francia, el vuelo ya salia y no tuve oportunidad de hacer nada, en la ventanilla me dijeron que lo podía cobrar con reintegro en mi tarjeta bia www, no se como hacerlo y no encuentro forma, me ayudad gracias
Hola! Muy clara tu explicación.
Mi duda es la siguiente, si me compro un ordenador o un mobil es necesario declararlo al realizar el taxfree?
Hola Car
No van de la mano los trámites
Saludos
Flor
Buen día… muy claro la guía del tax free. Pero me quedo una duda. Me conviene llenar con mis datos el ticket del tax free antes de llegar al aeropuerto o me conviene completarlo en la oficina?
Gracias por el dato sabes si las cosas compradas deben mantener las etiquetas o empaques originales ? Se que los perfumes si pero la ropa ? Saludos súper útil tu blog
Nunca me pidieron ver ropa, y en mi caso ya le había quitado las etiquetas igual.
Saludos
Flor
Hola, cuando das la información de la tarjeta de crédito en la que quieres recibir el reembolso? Cuando te lo sellan? O la pones tú a mano en el ticket? Hace varios años se hacía en el ticket, pero ahora tengo uno que no viene con esa opción
Hola , estuve en Barcelona en septiembre , presenté la documentación para la devolución y vino enseguida y ahora me encuentro que me hacen un cargo a la tarjeta del mismo monto ósea se la tengo que devolver es global , acá en argentina no dan otra respuesta que llamar a Eslovaquia , ayudaaa
Hola! Estamos en Madrid, realizamos compras en la tienda de fc Barcelona pero no nos dieron ningún papel de reintegro, solamente tenemos las facturas, nos enteramos aquí en Madrid de la devolución. Como podemos hacerle? Nosotros ya no regresaremos a Barcelona
Hola Flor,
Sabes si puedo hacer el trámite del tax feee en Madrid, de compras realizadas en otros países como Italia y Holanda, es eso válido por ser de la Unión Europea?
Saludos.
Hola! Estoy en España y ya hice 2 compras en hym y una en primark me dieron el ticket y el formulario pero ellos no completaron los datos míos, solo pusieron la nacionalidad, los demás campos están en blanco, los puedo completar yo a mano? Porque después compre en pull &bear y ahí la chica lo completo todo ella y el formulario ya salió con los datos impresos… estuve buscando en la página de global pero no encontré info al respecto… gracias! Micaella
Hola Flor. Muy clara la información que brindas. Te hago una consulta. Yo viaje a Madrid. Pedí los formularios. Pero necesito mandar el sobre desde la Argentina para que me lo devuelvan en la tarjeta de crédito. Mí consulta es. Al sobre le tengo que poner los datos en el remitente? Se manda por correo argentino? Si pudieras resolver mis consultas te lo agradecería. Saludos
Hola buenas tardes Flor,
Muy interesante todo sobre el tax free, mi preguntas es que:
Yo estoy en España orita y viajo el viernes 9-11-2018 de regreso a Panamá, yo puedo ir un día antes por lo menos a la aduanas de barajas pra que me den el sello y luego ayi mismo ir a qué me regresen lo del tax free? O tiene que ser el mismo día de viaje?
Lo pregunto ya que mi viaje es a las 11 am y me da miedo estar haciendo filas sobre lo del tax free y perder el avión
Hola José,
Debería ser el mismo dia de viaje, cuando vas a aduana (antes de despachar la valija). Te da el tiempo bien si vas tres horas antes como corresponde a vuelos internacionales.
Abrazo,
Flor
Hola Flor,
Sabes que llené los formularios de los Tax Free el día que Iva saliendo del aeropuerto de Barajas, y añadí donde indicaba el número de mi tarjeta de crédito para que me lo depositaran, solo global Blue me llego a depositar la devolución más baja que tenía y la otras no me lo llegaron a depositar, al igual con Premier Tax Free tampoco me deposito a la cuenta ta y ya lleva más de un mes que llege de España, no guarde el código de ningún formulario porque pensé que no Iva a ver problema, que pudiera hacer para ya sea que me regresen los impuestos que me deben?
Contacta a las empresas José para ver cuánto le falta al trámite.
En futuras ocasiones, siempre es bueno sacar foto de todo antes de enviar el sobre o darlo en ventanilla.
¡Suerte!
Flor
Buen día Flor me han encargado comprar cosas a alguien de Perú y las llevaré en 5 días. Tengo doble nacionalidad y vivo en España. Puedo reclamar el tax free para ellos con su tarjeta de crédito? Gracias
Si sos vos el que los pide te pedirán que compruebes que “vives fuera de la Unión Europea” por ende no sería posible.
Para cobrar tax free hay que vivir fuera de la Unión Europea.
Hola, en Amsterdam hice el tramite, me ofrecieron enviarlo o en efvo pero la comision era como del 20%, entonces elegi que envien con la tarjeta de debito, pero tengo el problema de varios que escribieron en el foro, nunca llega. Global Blue contestó por mail que la transferencia la hicieron. Pero aca el Banco ni siquiera sabe como rastrearlo. Alguno de los foristas ha podido resolverlo?
gracias.
Pablo
Para evitar comisiones hay que pedirlo en Tarjeta de Crédito. Si uno no tiene puede poner la tarjeta de un amigo o familiar.
No tengo idea como es recibir en débito. Todo lo que leí es que tuvieron problemas o todavía esperan. Comunicate con Global Blue o tu banco para chequear.
Un abrazo y suerte!
Flor
Hola! Muy clara la explicación. Estoy en la etapa de: “juntar tickets”. Pero, hoy me sucedió que en un local antes de comprar pregunté si me hacían el ticket para el tax free y me dijeron que me hacían una factura (bárbaro, total mientras en ella figuren mis datos, también vale según lo que me informaron en el aeropuerto). El tema es que después de hecha la compra me dice que le mande foto de mi pasaporte para enviar “al gestor” los datos del producto y míos para que me hagan la factura y que eso iba a tardar como 4 días. Soy bastante desconfiada y la verdad que no me parece seguro mandar foto de ese tipo de documento. Qué me sugeris? Puede ser que depende cómo esté organizado el comerio tarden en elaborar la factura? Porque es como si este comercio dependiera de otra central.
Gracias!
Hola Elena,
Sinceramente, eso no lo ví nunca. Si hacen el ticket de tax free ya lo tienen ahí todo preparado en la caja (a mano, con un talonario, o directo desde la computadora) o en el servicio de atención al cliente. No me fío de enviar la foto del pasaporte y que tarden tanto por una factura de tax free. Siempre me la prepararon en el momento…. me suena raro. ¿Qué local es? ¿es grande, reconocido?
Un abrazo,
Flor
Hola! Mi duda es si es para todas las compras ósea tanto con tarjeta y efectivo o aplica solamente para las compras realizadas con tarjeta? Desde ya muchas gracias!
Hola Luciana,
No importa cómo pagues las compras para pedir el ticket de Tax Free (siempre y cuando el local aplique y cumplas el monto mínimo de compra).
Un abrazo,
Flor
Hola Flor!
Buenisima tu info! Muchas gracias 🙂
Una pregunta: voy a comprar una compu en Apple en Londres. Y de ahi me voy al aeropuerto de Barcelona para agarrar mi vuelo a Argentina (no es escala, es una low cost que me lleva de regreso a Barcelona que es a donde llego inicialmente, pero llego y espero en el aeropuerto seguramente, no salgo.)
Lei que dijiste que si hacia la compra en Londres deberia hacer el tramite en Londres. Mi tema es que la compu se va a comprar desde argentina con la tarjeta de mi hermano de forma online, ya que es por encargo y tardan 7 dias en armarla. Sabes si podré recibir la devolución del tax en cash habiendo pagado con otra tarjeta de forma online? Y con tarjeta a nombre de alguien que no soy yo? (Obviamente pidiendo los formularios en apple, pero es como que en realidad la compra estaria a nombre de mi hermano por su tarjeta y yo la retiro) GRACIAS!!!
Hola! Muy claro el post, gracias. Una consulta. Decís que hay que hacerlo en el último país que visites, previo a la partida a Argentina. Nosotros estamos en Madrid, ya guardamos todos los tickets y papeleo de Tax Free. Después nos vamos a Londres y volvemos desde ahí a BA. Pediríamos la devolución en Londres entonces? O no lo toman como parte de la “Unión Europea” o algo así?… La cajera de Primark Madrid nos dijo “Es mejor pedir la devolución en el país de tus compras, hacelo en el aeropuerto de Madrid”… La verdad que no sé. A ver si me ayudás. Gracias!
Hola Z. Flor
Compré una Laptop en Hungría y para regresar (México) mi vuelo sale desde Viena y hago escala en Ámsterdam, sabes si puedo reclamar las taxas?
Hol flor, te hago una consulta. Lamentablemente yo no soy el que viajo jaja, pero mi novia se va a ir a barcelona, mi idea era comprar un celular por internet con mi tarjeta. Tenes idea de si ella puede hacer el tramite del tax refund?
Gracias.
Hola Nicolas, todo depende en la página que compres. Si compras por amazon.es podes pedir el reintegro: https://www.amazon.es/gp/help/customer/display.html?nodeId=201895930
Un abrazo,
Flor
Muy bueno y súper claro… mil gracias!!!!!
¡Muchas gracias Mauro!
Un abrazo
Flor
Hola Flor, pedí los tickets en todos los locales y me los dieron sellados pero no se a que te referís con formulario de tax free! También debo pedirlo en cada compra?
Gracias
HOla Flor, realmente desconocía de esto y me enteré al estar realizando el check in. Regresé a mi país aún conservo las facturas, de qué manera puedo aplicar a este beneficio? me encuentro muy interesada. Realicé compras con tarjetas de crédito en España, Italia y Francia.
Si no pasaste por Aduana y no sellaste esos tickets, ya no puedes hacer nada.
Será para el próximo viaje, que ya tienes la info 😉
Saludos
Flor
Hola flor… Buena informacion , en mi caso compre un celular en Austria Apple store… pero no pedí el ticket de tax free, regrese dos semanas después , y me dijeron que no podía. Darme ese ticket… que me sugieres? En tres semana tengo que regresa a Peru.
Hola Javier,
Gracias por tu mensaje!
Si todavia sigues ahí, vé con el ticket de compra y exige el ticket del tax free. O contacta a la gente de apple para ver que solución te dan, no lo sé, pero sin ticket del tax free no puedes reclamar el reintegro.
Saludos,
Flor
Nueva ley en España. No hay más mínimo para compras con tax free. Actualizalo jeje
¡Gracias Santy!
Ya mismo 😉
Abrazo y buenas rutas!
Flor
Hola! Me encanta el post! Es muy informativo, yo tengo una duda. Mi padre es Americano y está de visita en barcelona. Me quiere regalar un ordenador Apple, mi pregunta es si él puede ir con el ordenador a cobrar el tax free en el aeropuerto y una vez hecho el trámite ya me puede dejar el ordenador a mi, o es obligatorio que se lo lleve consigo.?
Hola hice el tax free en londres el día 7 de septiembre y todavía no recibo el dinero. Yo di mi tarjeta de debito (la chica que me atendió me dijo que se podía) sabés si es valido? Si t devuelven en débito? O solo en crédito? Gracias
Hola Trinidad,
Yo tengo entendido que es sólo con crédito pero si te lo dijeron ahí, imagino que es válido.
Porfa, manteneme al tanto!
Abrazo y suerte,
Flor
Buenas!
Saben si en apple store te dan tax free ? La compra es aprox 2.000 euros. Que porcentaje devuelven
Muchas gracias
Hola Pablo,
El monto del tax free depende del país donde compres.
Acá podes hacer un calculo: http://www.globalblue.com/tax-free-shopping/refund-calculator/
Apple tiene tax free de Global Blue.
Abrazo y buen viaje!
Flor
Hola Flor! Muy bueno el post. Quería hacerte una consulta.
Voy a estar 6 meses en España y tengo que hacer una compra grande al inicio del viaje. Mi consulta es, ya que como los tickets pueden tener máximo 3 meses, si puedo reclamar el tax saliendo de España hacia otro país de la UE (en este caso, tengo un pasaje a Italia) o tiene que ser con pasaje a Argentina si o si.
Muchas gracias!
Hola Flor
Tiene que ser saliendo hacia tu país, osea que no sería valido saliendo a Italia.
Saludos
Flor
Hola Flor, consulta!
Seria la misma situación pero saliendo de Madrid a Marruecos. Tampoco es valido?
hola Flor
Muy interesante tu blog!
Te hago una consulta, hace una semana me hicieron un reembolso en la tarjeta de debito en el aeropuerto de barajas Madrid, “supuestamente ” dado que nunca el dinero llego a mi cuenta, hice el reclamo en el banco y a visa pero me dicen que la transaccion nunca existio, pero a su vez yo tengo el ticket con los datos correctos, a quien puedo hacer el reclamo, cual seria tu consejo??
Hola Flor!!
Tu blog me ha caído como anillo al dedo. Mira, compré una bicicleta en una tienda online de Alemania y la recibí en Madrid (españa) por lo que me enviaron la factura por al email. Cómo puedo hacer para que me devuelvan el IVA en el aeropuerto de Madrid de donde saldré de la unión europea?
Hola Jorge tengo la misma situación si pudiste recuperar el IVA de tu bicicleta? me puedes explicar como lo hiciste?
Hola! Te comento que estuve comprando por Polonia y Alemania y voy a volver a Argentina desde Londres lo puedo hacer en el aeropuerto de Londres el trámite, tengo duda porque como ya no pertenece a la Unión Europea. Espero que me puedas ayudar
Hola flor cómo estás?
Una consulta, voy a viajar a Europa y mi vuelo de vuelta sale desde londres, se puede hacer todo el tax free en londres? O tengo que hacer el último de Europa (en paris) ahí y el de londres en londres? Y de ser así, donde podré hacer el trámite de paris, ya que no viajo en avión?
Muchas gracias!
Hola Matías,
Tengo entendido que en Londres haces las compras de Londres y en París todas las restantes de la Unión Europea.
El tax free es para no residentes en la Unión Europea. Se hacen cuando salis de la Unión Europea ¿cómo te vas si no es en avión?
Abrazo,
Flor
Hola Flor, como estas? Te hago una pregunta… Yo tengo los tickets sellados por la aduana del Aeropuerto de Barajas Madrid, pero no los cobre porque no tuve tiempo. Actualmente ya estoy en la Argentina, y quiero saber de que manera puedo conseguir cobrarlo.
Ojala puedas ayudarme, desde ya muchas gracias.
Hola Sebastian,
Tenes que mandar el sobre con los tickets sellados. Le pones los datos de tu tarjeta de crédito y lo cobrarás ahí.
Un abrazo,
Flor
Flor, gracias por tu respuesta.
En cualquier sobre o tiene que ser un sobre especial?
Desde ya muchas gracias!
Hola Flor , una consulta yo ya volví a la argentina desde Europa hace un mes y ya tengo todos los tax free sellados , pero no hice el cobro en el
Aeropuerto , y los quería hacer online , lo hice desde la aplicación de Global Blue y me aparecen todas las compras pero me aparece un mensaje de payment stopped , y no se que quiere decir? , que ya no podré cobrarlos ?
Hola Fanny,
No hice nunca la devolución con la app de Global Blue, eso es nuevo. Cuando vuelva a Europa lo haré y les contaré mi experiencia.
¿Hay alguien por acá que nos pueda contar si lo hicieron y cómo les funcionó con la app?
Yo que vos que ya tenes todo sellado y listo, yo lo mandaría por correo postal por más que te diga eso de Payment stopped.
¡Gracias!
Flor
Hola Flor, muy útil tu post sobre el tema, solo me surgen un par de dudas, a mi regreso salgo de un aeropuerto de Londres con una escala en Holanda, dónde debería hacer el trámite?, en el primero ó segundo aeropuerto?. Calculo q el primero q es donde voy a tener mi equipaje, pero seguro vos podrás despejar esta duda.
Por otra parte, sabés de qué valor es el tax en Gran Bretaña y en Francia?. Muchas gracias.
Hola Mariana,
En Londres hacé las compras de Londres, no creo que te dejen hacer las de la Unión Europea. Fijate y sino en la escala de Holanda intentá con el resto de compras hechas en Unión Europea.
Global Blue tiene una calculadora donde colocás el país y te dice el tax return